Il tuo ordine sarà normalmente consegnato da Hermes o Royal Mail per la spedizione standard e Hermes o Royal Mail per la spedizione del giorno successivo.

Il tuo pacco verrà consegnato in una confezione discreta.

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Una volta che il tuo ordine è stato confermato, non possiamo cambiare l'indirizzo di consegna per motivi di sicurezza. Ti consigliamo di assicurarti che tutti i dettagli siano corretti prima di elaborare l'ordine.

La consegna standard è una consegna a domicilio che di solito viene effettuata entro 3-4 giorni dall'ordine.

La consegna standard nel Regno Unito è GRATUITA

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Se hai problemi con la consegna, controlla lo stato del tuo ordine utilizzando uno dei seguenti metodi:

Controlla il link di tracciamento o il numero di tracciamento che abbiamo inviato nell' e-mail di spedizione per visualizzare le ultime informazioni di tracciamento.

Accedi al tuo account geek letto e controlla la cronologia degli ordini o utilizza semplicemente il link traccia il mio ordine per vedere l'ultimo aggiornamento della consegna a domicilio.

Sì.

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La consegna del giorno successivo è disponibile a partire da £ 4,99 e consegneremo il tuo ordine il giorno successivo agli indirizzi della terraferma del Regno Unito se il tuo ordine è stato effettuato prima delle 11:00.

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Le consegne a domicilio standard vengono solitamente effettuate entro 2-3 giorni dall'ordine.

Le consegne del giorno successivo verranno effettuate il giorno successivo se l'ordine è stato effettuato prima delle 11:00. Si prega di notare che i tempi di consegna esatti possono variare a seconda del servizio selezionato al momento del pagamento.

Se il tuo ordine non è arrivato entro la data di consegna stimata, controlla con i tuoi vicini per vedere se il corriere ha lasciato il pacco a casa loro, controlla anche le aree sicure che l'autista potrebbe aver lasciato il pacco, come il capanno da giardino o portico.

Prima di contattarci, controlla il link di tracciamento che abbiamo inviato nell' e-mail di spedizione per visualizzare le informazioni di tracciamento aggiornate.

Se non riesci ancora a trovare il tuo pacco o desideri un aggiornamento sul tuo ordine, ti preghiamo di contattare help@bedgeek.co citando il tuo numero d'ordine.

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Tutti gli ordini di consegna a domicilio nel Regno Unito inferiori a £ 100 non richiedono una firma al momento della consegna. Se il tuo ordine è inferiore a £ 100, il nostro corriere sceglierà il metodo di consegna più appropriato per il tuo indirizzo di consegna se non ci sei. Ciò può includere lasciare il tuo ordine a un vicino o lasciare il pacco in un luogo sicuro.

Tutti gli ordini di consegna a domicilio nel Regno Unito superiori a £ 100 richiedono una firma alla consegna per impostazione predefinita, tuttavia puoi modificare questo protocollo rispondendo al messaggio di testo del nostro operatore e scegliendo l'opzione appropriata per te. Per beneficiare di questo servizio, ti preghiamo di fornirci il tuo numero di cellulare alla cassa.

Siamo abbastanza veloci nel raccogliere e imballare i tuoi ordini, quindi inviaci un' e-mail il prima possibile e sono sicuro che possiamo aiutarti.

In alcuni momenti non siamo in grado di inviare tutti gli articoli che hai ordinato. In tal caso, ti invieremo un' e-mail per informarti degli articoli mancanti dal tuo ordine.

Si prega di notare che forniremo un rimborso completo per tutti gli articoli che non sono stati inviati.

Se non hai ricevuto il rimborso completo dopo 5 giorni lavorativi, contatta il nostro help@bedgeek.co

Ci sono vari motivi per cui il tuo ordine potrebbe essere stato annullato. Si prega di contattare i nostri help@bedgeek.co che saranno felici di aiutarvi ulteriormente su questo problema.

Se non hai ricevuto un' e-mail di conferma, controlla la cartella della posta indesiderata per assicurarti che non sia presente.

Tieni presente che una volta effettuato l'ordine, non siamo in grado di inviare nuovamente la tua e-mail di conferma. Per verificare che il tuo ordine sia stato ricevuto, accedi al tuo account sul sito web di bed geek, quindi vai alla sezione ordini dell'area "Il mio conto".

Se hai semplicemente cambiato idea e il sigillo non è rotto sulla confezione esterna, puoi restituirci per un rimborso o un cambio fino a 30 giorni dopo l'acquisto.

Se il sigillo è rotto e il prodotto non è difettoso, temo che per motivi igienici non possiamo accettare la restituzione del tuo ordine.

Se il sigillo è rotto e il tuo prodotto è difettoso, puoi restituircelo per uno scambio completo. Tutti i prodotti geek letto sono coperti con una garanzia di 12 mesi.

Se hai ricevuto l'articolo sbagliato, fai riferimento alla nostra sezione resi che ti aiuterà a risolvere il problema.

Se un articolo arriva danneggiato o difettoso, utilizza il modulo di reso per rispedirci. Invieremo quindi l'articolo al nostro team di ispezione che valuterà la presenza di un guasto di produzione, quindi, a seconda dei risultati, offrirà un rimborso o un cambio, inclusi i costi di spedizione.