Vaša objednávka bude zvyčajne dodaná hermes alebo royal mail pre štandardnú dopravu a hermes alebo royal mail pre nasledujúci deň prepravy.

Váš balík bude dodaný v diskrétnom obale.

Upozorňujeme, že objednávky sú spracované len v pracovné dni, ak objednáte po 11 hod. v piatok bude vaša objednávka spracovaná v nasledujúci pondelok.

Po potvrdení vašej objednávky nie sme schopní zmeniť vašu dodaciu adresu z dôvodu bezpečnosti. Odporúčame, aby ste sa uistili, že všetky podrobnosti sú správne pred spracovaním objednávky.

Štandardné dodanie je domáce dodanie, ktoré sa zvyčajne vykonáva do 3-4 dní od vašej objednávky je umiestnený.

Britské štandardné dodanie je zadarmo

Upozorňujeme, že objednávky sú spracované len v pracovné dni, ak objednáte po 11 hod. v piatok bude vaša objednávka spracovaná v nasledujúci pondelok.

Ak máte problémy s doručením, skontrolujte stav vašej objednávky pomocou jednej z nižšie uvedených metód:

Pozrite sa na odkaz na sledovanie alebo číslo sledovania, ktoré sme poslali vo vašom e-mailu na odoslanie, aby ste mohli zobraziť najnovšie informácie o sledovaní.

Prihláste sa do účtu bed geek a skontrolujte históriu objednávok alebo jednoducho použite odkaz na sledovanie moja objednávka, aby ste videli najnovšiu aktualizáciu vášho doručenia domov.

Áno.

Pozrite sa na odkaz na sledovanie alebo číslo sledovania, ktoré sme poslali vo vašom e-mailu na odoslanie, aby ste mohli zobraziť najnovšie informácie o sledovaní.

Prihláste sa do svojej postele geek a skontrolujte históriu objednávok alebo jednoducho použite trať moja objednávka odkaz vidieť najnovšiu aktualizáciu vášho domov doručenie.

Nasledujúci deň dodanie je k dispozícii od £ 4.99 a my dodá vašu objednávku nasledujúci deň na britské pevniny adresy, ak vaša objednávka bola umiestnená pred 11am.

Upozorňujeme, že objednávky sú spracované len v pracovné dni, ak objednáte po 11 hod. v piatok bude vaša objednávka spracovaná v nasledujúci pondelok.

Štandardné domáce dodávky sú zvyčajne vykonané do 2-3 dní od zadania objednávky.

Nasledujúci deň dodávky budú vykonané nasledujúci deň, ak vaša objednávka bola umiestnená pred 11am. Upozorňujeme, že presná dodacia lehota sa môže líšiť v závislosti od služby vybranej pri pokladni.

Ak vaša objednávka nedorazila do predpokladaného dátumu doručenia, potom sa prosím pozrite so svojimi susedmi, aby zistili, či kuriér opustil zásielku v ich dome, tiež skontrolujte všetky bezpečné priestory, ktoré vodič môže opustiť váš pozemok, ako napríklad záhradný prístrešok alebo veranda.

Pred kontaktom nás skontrolujte sledovací odkaz, ktorý sme poslali vo vašom e-mailu, aby ste zobrazili aktuálne informácie o sledovaní.

Ak stále nemôžete nájsť svoj balík alebo chcete aktualizáciu vašej objednávky, kontaktujte prosím help@bedgeek.co citovanie vášho objednávkového čísla.

Upozorňujeme, že objednávky sú spracované len v pracovné dni, ak objednáte po 11 hod. v piatok bude vaša objednávka spracovaná v nasledujúci pondelok.

Všetky britské objednávky na dodávku do domu pod 100 libier nevyžadujú podpis pri dodaní. Ak je vaša objednávka pod 100 libier, náš dopravca si vyberie najvhodnejší spôsob doručenia pre vašu dodaciu adresu, ak nie ste. To môže zahŕňať opustenie objednávky u suseda alebo opustenie balíka na bezpečnom mieste.

Všetky objednávky uk home delivery nad £ 100 vyžadujú podpis pri dodaní v predvolenom nastavení, ale môžete zmeniť tento protokol tým, že reagujete na textovú správu nášho dopravcu a vyberiete možnosť vhodnú pre vás. Ak chcete využiť túto službu, uveďte nám svoje mobilné číslo pri pokladni.

Sme dosť rýchle vo výbere a balenie vašich objednávok, takže prosím, pošlite nám čo najskôr a som si istý, že môžeme pomôcť.

V určitých časoch nie sme schopní poslať všetky položky, ktoré ste si objednali. V tomto prípade vám pošleme e-mailom, ktorý vám umožní poznať všetky položky, ktoré chýbajú z vašej objednávky.

Upozorňujeme, že poskytneme plnú náhradu za všetky položky, ktoré neboli odoslané.

Ak ste nedostali plnú refundáciu po 5 pracovných dňoch, kontaktujte prosím našu help@bedgeek.co

Existujú rôzne dôvody, prečo vaša objednávka mohla byť zrušená. Prosím, kontaktujte našich help@bedgeek.co, ktorí vám radi pomôžu ďalej v tejto otázke.

Ak ste nemali potvrdenie e-mailu, potom skontrolujte svoj junk mail priečinok sa uistite sa, že to nie je tam.

Upozorňujeme, že akonáhle vaša objednávka bola vykonaná, nie sme schopní opätovne odoslať váš e-mail potvrdenia. Ak chcete skontrolovať, či bola vaša objednávka prijatá, prihláste sa do svojho účtu na webovej stránke bed geek a potom prejdite do sekcie objednávky v oblasti "môj účet".

Ak ste jednoducho zmenili myseľ a pečať nie je zlomené na vonkajšom obale môžete vrátiť späť k nám na vrátenie peňazí alebo výmenu až do 30 dní po nákupe.

Ak je pečať rozbitý a výrobok nie je chybný, obávam sa, že na hygienické účely nemôžeme prijať vrátenie vašej objednávky.

Ak je tesnenie rozbité a váš produkt je chybný, môžete to vrátiť späť k nám na plnú výmenu. Všetky produkty bed geek sú pokryté 12 mesačnou zárukou.

Ak ste dostali nesprávnu položku, potom sa pozrite na našu časť vráti, ktorá vám pomôže pri získaní tohto problému vyriešiť.

Ak položka príde poškodená alebo chybná, použite prosím vrátenie formulár na doručenie späť k nám. Potom budeme posielať položku do nášho inšpekčného tímu, ktorý bude posúdiť, či výrobná chyba je prítomná, potom v závislosti od výsledkov ponúkajú vrátenie peňazí alebo výmenu vrátane poštových nákladov.