Vašu narudžbu obično će isporučiti Hermes ili Royal Mail za standardnu dostavu i Hermes ili Royal Mail za dostavu sljedećeg dana.

Vaš će paket biti isporučen u diskretnom pakiranju.

IMAJTE NA UMU DA SE NARUDŽBE OBRAĐUJU SAMO RADNIM DANOM, AKO NARUČITE NAKON 11:00 SATI U PETAK, VAŠA ĆE NARUDŽBA BITI OBRAĐENA SLJEDEĆEG PONEDJELJKA

Nakon što je vaša narudžba potvrđena, ne možemo promijeniti vašu adresu za dostavu iz sigurnosnih razloga. Savjetujemo vam da prije obrade narudžbe provjerite jesu li svi detalji točni.

Standardna dostava je kućna dostava koja se obično vrši u roku od 3-4 dana od narudžbe.

Standardna dostava u Velikoj Britaniji je BESPLATNA

IMAJTE NA UMU DA SE NARUDŽBE OBRAĐUJU SAMO RADNIM DANOM, AKO NARUČITE NAKON 11:00 SATI U PETAK, VAŠA ĆE NARUDŽBA BITI OBRAĐENA SLJEDEĆEG PONEDJELJKA

Ako imate problema s isporukom, provjerite status svoje narudžbe na jedan od sljedećih načina:

Provjerite vezu za praćenje ili broj za praćenje koji smo poslali u vašoj e-pošti za otpremu kako biste vidjeli najnovije podatke o praćenju.

Prijavite se na svoj račun štrebera u krevetu i provjerite povijest narudžbi ili jednostavno upotrijebite vezu za praćenje moje narudžbe da biste vidjeli najnovije ažuriranje kućne dostave.

Da.

Provjerite vezu za praćenje ili broj za praćenje koji smo poslali u vašoj e-pošti za otpremu kako biste vidjeli najnovije podatke o praćenju.

Prijavite se u svoj štreber u krevetu i provjerite povijest narudžbi ili jednostavno upotrijebite vezu za praćenje moje narudžbe da biste vidjeli najnovije ažuriranje kućne dostave.

Dostava sljedećeg dana dostupna je od 4,99 GBP, a vašu narudžbu dostavit ćemo sljedeći dan na kopnene adrese Velike Britanije ako je vaša narudžba poslana prije 11 sati.

IMAJTE NA UMU DA SE NARUDŽBE OBRAĐUJU SAMO RADNIM DANOM, AKO NARUČITE NAKON 11:00 SATI U PETAK, VAŠA ĆE NARUDŽBA BITI OBRAĐENA SLJEDEĆEG PONEDJELJKA

Standardne kućne dostave obično se vrše u roku od 2-3 dana od narudžbe.

Sljedeći dan isporuke će se izvršiti sljedeći dan ako je vaša narudžba poslana prije 11 sati. Imajte na umu da točno vrijeme isporuke može varirati ovisno o usluzi odabranoj prilikom plaćanja.

Ako vaša narudžba nije stigla do procijenjenog datuma isporuke, provjerite sa susjedima je li kurir ostavio paket u njihovoj kući, također provjerite sva sigurna područja na kojima je vozač možda ostavio vašu pošiljku, poput vrtne šupe ili trijema.

Prije nego što nas kontaktirate, provjerite vezu za praćenje koju smo poslali u vašoj e-pošti za otpremu kako biste vidjeli najnovije podatke o praćenju.

Ako i dalje ne možete pronaći paket ili želite ažuriranje svoje narudžbe, obratite se help@bedgeek.co citirajući broj narudžbe.

IMAJTE NA UMU DA SE NARUDŽBE OBRAĐUJU SAMO RADNIM DANOM, AKO NARUČITE NAKON 11:00 SATI U PETAK, VAŠA ĆE NARUDŽBA BITI OBRAĐENA SLJEDEĆEG PONEDJELJKA

Sve narudžbe za kućnu dostavu u Velikoj Britaniji ispod 100 GBP ne zahtijevaju potpis pri isporuci. Ako je vaša narudžba manja od 100 GBP, naš prijevoznik odabrat će najprikladniji način dostave za vašu adresu za dostavu ako niste unutra. To može uključivati ostavljanje narudžbe kod susjeda ili ostavljanje paketa na sigurnom mjestu.

Sve narudžbe za kućnu dostavu u Velikoj Britaniji veće od 100 GBP prema zadanim postavkama zahtijevaju potpis pri isporuci, no ovaj protokol možete izmijeniti tako da odgovorite na tekstualnu poruku našeg prijevoznika i odaberete opciju koja odgovara vama. Kako biste iskoristili ovu uslugu, molimo vas da nam na blagajni dostavite svoj broj mobitela.

Prilično smo brzi u odabiru i pakiranju vaših narudžbi, pa vas molimo da nam pošaljete e-poštu što je prije moguće i siguran sam da vam možemo pomoći.

U određeno vrijeme nismo u mogućnosti poslati sve artikle koje ste naručili. Ako je to slučaj, poslat ćemo vam e-poštu s obavijesti o svim stavkama koje nedostaju u vašoj narudžbi.

Imajte na umu da ćemo osigurati puni povrat novca za sve predmete koji nisu poslani.

Ako niste primili puni povrat novca nakon 5 radnih dana, obratite se našoj help@bedgeek.co

Postoje razni razlozi zašto je vaša narudžba možda otkazana. Obratite se našim help@bedgeek.co koji će vam rado pomoći dalje po ovom pitanju.

Ako niste dobili e-poruku s potvrdom, provjerite mapu bezvrijedne pošte kako biste bili sigurni da nije unutra.

Imajte na umu da nakon što je vaša narudžba poslana, nismo u mogućnosti ponovno poslati vašu e-poruku s potvrdom. Da biste provjerili je li vaša narudžba primljena, prijavite se na svoj račun na web mjestu bed geek, a zatim idite na odjeljak za narudžbe u području 'Moj račun'.

Ako ste se jednostavno predomislili i pečat nije slomljen na vanjskom pakiranju, možete nam se vratiti za povrat novca ili zamjenu do 30 dana nakon kupnje.

Ako je brtva slomljena i proizvod nije neispravan, bojim se da u higijenske svrhe ne možemo prihvatiti povrat vaše narudžbe.

Ako je brtva slomljena i vaš proizvod je neispravan, možete nam je vratiti na potpunu zamjenu. Svi proizvodi za štrebere u krevetu pokriveni su jamstvom od 12 mjeseci.

Ako ste primili pogrešnu stavku, pogledajte naš odjeljak za povrat koji će vam pomoći u rješavanju ovog problema.

Ako artikl stigne oštećen ili neispravan, upotrijebite obrazac za povrat da biste nam se vratili. Zatim ćemo artikl poslati našem inspekcijskom timu koji će procijeniti je li prisutan kvar u proizvodnji, a zatim ovisno o rezultatima ponuditi povrat novca ili zamjenu, uključujući troškove poštarine.